Mein Treueprogramm

Bei jedem Einkauf sammeln Sie Punkte an, die Sie ab einer bestimmten Anzahl an Punkten gegen tolle Treueprämien eintauschen können.
Pro 15€ Einkaufswert erhalten Sie einen Treuepunkt (exkl. Versandkosten). Zum Beispiel: 30€ Bestellwert entsprechen 2 Treuepunkten.

Ab 15 Treuepunkten können Sie Ihre Punkte in Treueprämien umwandeln. Hier finden Sie die Prämien im Überblick.

Ihren aktuellen Punktestand finden Sie entweder auf Ihrer Rechnung oder in Ihrem Online-Kundenkonto unter der Rubrik „Mein Treueprogramm".

Hier finden Sie die Teilnahmebedingungen zum Treueprogramm.

Bei jeder Bestellung haben Sie die Wahl, Ihre Punkte weiterzusammeln oder einzulösen.

Die Punkte, die Sie im Laufe eines Jahres angesammelt haben, sind bis zum Ende des Folgejahres gültig. (Zum Beispiel sind die Punkte, die Sie im Jahr 2022 angesammelt haben bis Ende 2023 gültig)
Weitere Details zum Treueprogramm finden Sie in den Teilnahmebedingungen.

Melden Sie sich bitte zunächst bei Ihrem Kundenkonto an. Überprüfen Sie dann Ihren Punktestand in der Rubrik „Mein Treueprogramm".

Auf der Seite können Sie ein Geschenk entsprechend Ihres Punktestands auswählen und direkt dem Warenkorb hinzufügen. Falls eine unserer Prämien nicht mehr verfügbar sein sollte, senden wir Ihnen eine andere Treueprämie mit vergleichbarem Wert zu.

Sobald Sie Ihre Treueprämie erhalten haben, beginnen Sie ab Ihrer nächsten Bestellung wieder damit, Punkte anzusammeln. Treuepunkte, die Sie nicht für Ihre Treuegeschenk benötigt haben, behalten natürlich Ihre Gültigkeit.

Bei Teilnahme am Treueprogramm akzeptieren Sie die Teilnahmebedingungen.

Erstellen Sie sich ein Kundenkonto oder melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an. Vergessen Sie bei der Erstellung des Kundenkontos nicht, einen Haken bei "Mein Treueprogramm" zu setzen, um sich zum Treueprogramm anzumelden.

Falls Sie bereits ein Kundenkonto haben, können Sie sich unter „Mein Treueprogramm" anmelden. Nach Ihrer Anmeldung sammeln Sie bei jeder Bestellung Treuepunkte.

Wenn Sie einen 50€-Gutschein als Treueprämie erhalten haben, können Sie diesen bei Ihrer nächsten Bestellung per Telefon oder per Post einlösen.

Für Online-Bestellungen ist dies leider noch nicht möglich.

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie sich auch wirklich zu unserem Treueprogramm angemeldet haben. Sie können sich in Ihrem Kundenkonto zum Treueprogramm anmelden.

Wenn Sie zum Treueprogramm angemeldet sind, bitten wir Sie zu beachten, dass Ihre Punkte erst nach Versand Ihres Pakets auf Ihrem Kundenkonto erscheinen. Außerdem finden Sie Ihren aktuellen Punktestand auch der Rechnung Ihrer Bestellung.

Falls Sie eine Bestellung auf unserer Internetseite getätigt und vergessen haben, sich bei unseren Treueprogramm anzumelden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Hier finden Sie alle Kontaktinformationen.

Sie können anfragen, Ihre Konten zu einem Konto zusammenzulegen. Bitte teilen Sie uns per Mail oder über das Kontaktformular mit, um welche Konten es sich handelt. Bitte wählen Sie aus, dass Ihre Anfrage Ihre Kundennummer betrifft.

Sie können unseren Kundenservice per Telefon unter folgender Nummer kontaktieren:
- Deutschland: 0800 627 10 01 (gebührenfrei)
- Österreich: 0800 100 422 (gebührenfrei)

Montag – Freitag: 8 Uhr bis 19 Uhr
Samstags: 8:30 Uhr bis 18 Uhr

Die Anzahl Ihrer Treuepunkte wird auf jeder Rechnung mit angegeben. Außerdem können Sie den Stand Ihrer Treuepunkte in Ihrem Kundenkonto unter der Rubrik „Mein Treueprogramm“ einsehen.

Ja, Sie können online Ihre Treueprämie anfordern, indem Sie diese bei Ihrer nächsten Online-Bestellung einfach in den Warenkorb legen. Wenn sich weitere Produkte in Ihrem Warenkorb befinden, erhalten Sie die Prämie mit der nächsten Sendung. Sollten Sie ausschließlich die Treueprämie bestellen, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall die regulären Versandkosten selbst tragen müssen.